Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Değerli Misafirimiz,

Kişisel verilerinizin korunması ve ödeme işlemlerinizin güvenliği, Nezovia Travel için büyük önem taşımaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda paylaştığınız tüm kişisel bilgiler; yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Nezovia Travel, rezervasyon işlemleri, tur planlamaları, ulaşım ve konaklama organizasyonları, müşteri destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi talep edebilir.

Toplanan bilgiler arasında aşağıdakiler yer alabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Pasaport/T.C. kimlik bilgileri
Fatura ve ödeme bilgileri
Seyahat tercihleri ve rezervasyon detayları

Bu bilgiler;

Rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
Satın alınan hizmetlerin eksiksiz sunulması,
Müşteri memnuniyetinin artırılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak yasal zorunluluklar, resmi kurum talepleri veya hizmetin ifası kapsamında; havayolu şirketleri, oteller, transfer firmaları, sigorta şirketleri ve iş ortaklarımız ile gerekli ölçüde paylaşılabilir.

2. Veri Güvenliği

Nezovia Travel, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Sistemlerimizde;

SSL güvenlik sertifikası,
Şifreleme teknolojileri,
Güvenlik duvarları,
Yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri

kullanılmaktadır.

Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileriniz güvenli altyapılar üzerinden şifrelenerek iletilir ve tarafımızca kayıt altında tutulmaz.

Bununla birlikte, internet ortamında gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilememektedir. Nezovia Travel, gerekli tüm önlemleri almakla birlikte; sistemlere yönelik olası siber saldırılar sonucunda meydana gelebilecek zararlardan, yasal sınırlar çerçevesinde sorumludur.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

Site kullanım tercihleri hatırlanabilir,
Oturum yönetimi sağlanabilir,
İstatistiksel analizler yapılabilir,
Size özel kampanya ve içerikler sunulabilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
Hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre kadar,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli süre boyunca

saklanmaktadır.

Saklama süresi sona eren veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Ticari Elektronik İletiler

Tarafınıza kampanya, duyuru ve bilgilendirme içerikli elektronik iletiler gönderilebilmesi için açık onayınız alınmaktadır.

Dilediğiniz zaman gönderilen e-postalarda yer alan “Abonelikten Ayrıl” bağlantısını kullanarak iletişim izinlerinizi iptal edebilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Nezovia Travel, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Nezovia Travel

Telefon: +90-530-475-9083
E-Posta: info@nezovia.com
Adres: İnönü Mah. Şehitler Cad. No: 41/A Gebze/Kocaeli
MERSİS No: 0335096452800001
KEP Adresi: enizturizm@hs01.kep.tr